Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

1.1Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Thomas Höchtl, Guide Kit („Guide Kit“, „wir“), und seinen Kundinnen und Kunden („Kunde“) über die Nutzung der Online-Plattform Guide Kit (Software as a Service) sowie damit verbundene Zusatzleistungen.

1.2Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG), einschließlich juristischer Personen des öffentlichen Rechts. Verträge mit Verbrauchern schließen wir nicht ab.

1.3Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

2. Vertragsabschluss

2.1Die Darstellung der Pakete auf unserer Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

2.2Mit der Registrierung kommt ein Vertrag über die kostenlose Nutzung des Starter-Pakets zustande.

2.3Kostenpflichtige Pakete kann der Kunde 30 Tage kostenlos testen. Die Testphase geht nicht in ein kostenpflichtiges Paket über; dafür ist eine Bestellung erforderlich. Wird bis zum Ende der Testphase nichts bestellt, können wir das Konto nach vorheriger Ankündigung auf das Starter-Paket umstellen oder löschen.

2.4Ein Vertrag über ein kostenpflichtiges Paket oder eine Zusatzleistung kommt durch die Bestellung des Kunden (im Guide Kit Manager oder per E-Mail) und unsere Bestätigung oder die Freischaltung des Pakets zustande.

2.5Der Kunde stellt sicher, dass seine Angaben bei der Registrierung und Bestellung richtig und vollständig sind, und hält sie aktuell.

3. Leistungsumfang

3.1Wir stellen dem Kunden die Plattform Guide Kit zur Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung von Multimedia- und Audioguides über das Internet zur Verfügung. Funktionsumfang und Mengengrenzen (z. B. Anzahl der Touren und Stationen) ergeben sich aus dem gewählten Paket.

3.2Hosting, Wartung, Updates und Support im Umfang des gewählten Pakets sind im Entgelt enthalten. Wir entwickeln die Plattform laufend weiter und dürfen Funktionen ändern, sofern die wesentlichen Funktionen des gewählten Pakets erhalten bleiben und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.

3.3Das Starter-Paket dient dem Kennenlernen der Plattform; Guides können damit nicht veröffentlicht werden. Wir können das Starter-Paket mit einer Frist von einem Monat ändern oder einstellen.

3.4Für einzelne Funktionen, etwa die Vertonung mit KI-Stimmen, setzen wir Dienste Dritter ein. Automatisch erzeugte Ergebnisse können Fehler enthalten; der Kunde prüft sie vor der Veröffentlichung.

3.5Zusatzleistungen wie individuelle Funktionen werden gesondert vereinbart und verrechnet.

4. Verfügbarkeit

4.1Wir stellen die Plattform mit einer Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel bereit.

4.2Nicht als Ausfall gelten angekündigte Wartungsarbeiten sowie Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere höhere Gewalt, Störungen des Internets oder von Telekommunikationsnetzen, Angriffe Dritter sowie Störungen, die der Kunde zu vertreten hat.

4.3Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit zu nutzungsarmen Zeiten durch und kündigen sie rechtzeitig an.

5. Pflichten des Kunden

5.1Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und informiert uns unverzüglich, wenn er einen Missbrauch vermutet.

5.2Der Kunde ist für die von ihm eingestellten Inhalte (Texte, Bilder, Audio, Video und Daten) allein verantwortlich. Er stellt sicher, dass er über alle erforderlichen Rechte verfügt und die Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen, insbesondere gegen Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und Wettbewerbsrecht. Er hält uns gegenüber Ansprüchen Dritter, die aus seinen Inhalten entstehen, schad- und klaglos.

5.3Die Plattform ist nach den WCAG-Richtlinien für barrierefreie Web-Inhalte entwickelt. Für die barrierefreie Gestaltung seiner Inhalte, etwa Alternativtexte und Transkripte, ist der Kunde verantwortlich.

5.4Der Kunde unterlässt jede missbräuchliche Nutzung der Plattform, insbesondere das Einbringen von Schadsoftware, Eingriffe in die Sicherheit der Plattform und eine übermäßige Belastung der Systeme.

5.5Bei einem erheblichen Verstoß gegen diese Pflichten dürfen wir betroffene Inhalte oder den Zugang des Kunden vorübergehend sperren. Wir informieren den Kunden darüber unverzüglich.

6. Nutzungsrechte

6.1Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags das nicht ausschließliche und nicht übertragbare Recht, die Plattform im Rahmen des gewählten Pakets zu nutzen und die erstellten Guides seinen Besucherinnen und Besuchern zugänglich zu machen. Alle übrigen Rechte an der Plattform verbleiben bei uns.

6.2Der Kunde bleibt Inhaber aller Rechte an seinen Inhalten. Er räumt uns für die Dauer des Vertrags die Rechte ein, die wir zur Erbringung unserer Leistungen benötigen, insbesondere zum Speichern, Vervielfältigen und öffentlichen Zugänglichmachen der Inhalte.

7. Preise und Zahlung

7.1Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

7.2Das Entgelt für kostenpflichtige Pakete wird jährlich im Voraus verrechnet. Rechnungen übermitteln wir elektronisch; sie sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

7.3Bei einem Wechsel des Pakets wird das Entgelt ab dem Zeitpunkt des Wechsels anteilig neu berechnet. Mehrbeträge stellen wir in Rechnung, Minderbeträge schreiben wir gut.

7.4Bei Zahlungsverzug verrechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe. Bleibt eine Zahlung trotz Mahnung mit einer Nachfrist von 14 Tagen aus, dürfen wir den Zugang zur Plattform bis zum Zahlungseingang sperren.

7.5Preisänderungen kündigen wir mindestens zwei Monate vor ihrem Inkrafttreten an. Sie gelten ab dem nächsten Abrechnungszeitraum; der Kunde kann den Vertrag bis dahin kündigen.

8. Laufzeit und Kündigung

8.1Verträge über kostenpflichtige Pakete werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Beide Seiten können sie jederzeit zum Ende eines Kalendermonats kündigen. Die Kündigung erfolgt im Guide Kit Manager oder per E-Mail.

8.2Im Voraus bezahltes Entgelt für volle Monate nach dem Vertragsende erstatten wir anteilig.

8.3Den Vertrag über das Starter-Paket kann der Kunde jederzeit beenden, indem er sein Konto löscht.

8.4Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn der Kunde mit einer Zahlung trotz Mahnung mehr als 30 Tage in Verzug ist oder schwerwiegend gegen seine Pflichten nach Punkt 5 verstößt.

8.5Mit dem Vertragsende werden die Guides des Kunden offline genommen. Auf Anfrage vor Vertragsende stellen wir dem Kunden seine Inhalte in einem gängigen Format zur Verfügung. Danach löschen wir die Inhalte, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

9. Gewährleistung

9.1Wir gewährleisten, dass die Plattform im Wesentlichen die im gewählten Paket beschriebenen Funktionen erfüllt. Mängel meldet der Kunde unverzüglich und nachvollziehbar beschrieben; wir beheben sie innerhalb angemessener Frist. Die Verbesserung hat Vorrang vor anderen Gewährleistungsbehelfen.

9.2Keine Gewähr übernehmen wir für Störungen, die auf unsachgemäße Nutzung, auf Eingriffe des Kunden oder Dritter oder auf Endgeräte und Browser zurückgehen, die nicht dem Stand der Technik entsprechen.

9.3Die Vermutung der Mangelhaftigkeit nach § 924 ABGB ist ausgeschlossen.

9.4Für das kostenlose Starter-Paket ist die Gewährleistung ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

10. Haftung

10.1Wir haften nur für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Für Personenschäden haften wir unbeschränkt.

10.2Die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen, Datenverluste und Ansprüche Dritter, ist ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz vorliegt.

10.3Die Haftung ist der Höhe nach mit dem Entgelt begrenzt, das der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis an uns bezahlt hat, soweit nicht Vorsatz oder ein Personenschaden vorliegt.

10.4Der Kunde bewahrt Kopien seiner Originaldateien (z. B. Bilder, Audio und Video) selbst auf.

10.5Schadenersatzansprüche verjähren innerhalb eines Jahres ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.

11. Datenschutz

11.1Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten, schließen wir mit ihm einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ab. Die Daten werden in der Europäischen Union gespeichert.

11.2Für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten in seinen Inhalten ist der Kunde verantwortlich.

12. Geheimhaltung

12.1Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Seite, die ihnen im Rahmen des Vertrags bekannt werden, auch nach Vertragsende vertraulich.

12.2Wir dürfen den Kunden mit Namen und Logo als Referenz nennen, solange der Kunde dem nicht widerspricht.

13. Änderungen der AGB

13.1Änderungen dieser AGB teilen wir dem Kunden mindestens einen Monat vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin. Im Fall eines Widerspruchs können beide Seiten den Vertrag zum Inkrafttreten der Änderungen kündigen.

14. Schlussbestimmungen

14.1Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.

14.2Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das für Wien sachlich zuständige Gericht.

14.3Erklärungen nach diesem Vertrag können auch per E-Mail abgegeben werden.

14.4Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die ihrem Zweck möglichst nahekommt.

14.5Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser AGB.